Confidentialité.

TrailSnag est une plateforme de signalement de problèmes de sentiers. Cette politique couvre le présent site et l'application (trailsnag.app). Elle est volontairement courte : nous recueillons peu, et nous le disons clairement.

Ce site web

Ce site est entièrement statique. Il n'utilise aucun témoin (cookie) et aucun traceur publicitaire. Il compte ses visites avec Plausible Analytics, un outil sans témoin hébergé dans l'Union européenne : il enregistre la page vue, la page d'origine, le pays et le type d'appareil, jamais votre adresse IP ni rien qui permette de vous suivre d'un site à l'autre. Il est hébergé par GitHub Pages, dont les serveurs peuvent tenir des journaux techniques (adresses IP) à des fins de sécurité.

Ce qu'un signalement contient

• la position du problème : celle que votre appareil rapporte, ou celle que vous placez vous-même sur la carte quand le GPS est absent ou faux (un autocollant ne porte aucune coordonnée — il nomme le panneau, jamais l'endroit) ;
• une catégorie et, si vous le souhaitez, une description et des photos ;
• un identifiant technique généré par votre appareil, qui évite les doublons ;
• un identifiant de session créé automatiquement, qui relie entre eux les signalements faits depuis votre appareil. Si vous ouvrez un compte plus tard, vous pouvez choisir d'y rattacher cet historique.

Aucun compte n'est requis : vous pouvez signaler sans donner votre nom ni votre adresse courriel. La position et les photos peuvent constituer des renseignements personnels : nous les traitons comme tels. Si vous envoyez une photo, elle peut être soumise à un service d'analyse automatisée qui nous sert à vous proposer une catégorie.

Ce que nous en faisons

Un signalement est transmis à l'organisme qui gère le territoire concerné, pour qu'il puisse le trier et le corriger. Quand aucun organisme ne gère l'endroit, il est conservé par TrailSnag en attendant qu'un organisme réclame ce terrain.

Un organisme peut publier une carte publique de ses signalements. Elle montre la nature, la position et l'état du problème, la description que vous avez écrite et, s'il y en a une, la photo jointe. Votre nom n'y paraît jamais, à moins que vous n'ayez vous-même activé l'affichage public de votre pseudonyme dans votre profil. Nous ne vendons aucune donnée, à personne.

Où vivent les données

La base de données et le stockage des photos sont au Canada (Montréal) ; l'API est hébergée à Toronto. L'hébergement et le stockage sont fournis par des entreprises américaines soumises à leurs propres lois, même si les données, elles, restent au Canada.

Deux choses sortent du pays. Nos courriels — dont les avis envoyés aux organismes, qui peuvent citer un extrait d'un signalement — sont acheminés par une infrastructure américaine. Et l'application affiche des fonds de carte et une recherche de lieux fournis par des tiers : votre navigateur les contacte directement, ils voient donc votre adresse IP, la zone de carte affichée et, pour la recherche, le texte que vous tapez.

Vos droits

La Loi 25 (Québec) vous donne le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression des renseignements personnels liés à un signalement que vous avez fait. Écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels : bonjour@trailsnag.com. Chaque demande est traitée à la main — il n'existe pas encore de bouton pour cela dans l'application — et nous répondons dans les trente jours que prévoit la loi. Nos travaux de conformité à la Loi 25 sont en cours ; nous ne déclarons pas être conformes.

Évolution de cette politique

Le service évolue et cette politique évoluera avec lui. Chaque version est datée ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.