Recevoir les signalements de problèmes sur vos sentiers.
Un arbre tombé en travers du sentier, un ponceau emporté, une pancarte arrachée : la plupart du temps, l'équipe l'apprend à la patrouille suivante, ou par un message sur une page Facebook. Entre les deux, des dizaines de visiteurs sont passés devant le problème sans moyen simple de le dire à qui de droit.
Le point de départ : un code QR au départ du sentier
Vous imprimez vous-même les autocollants depuis le tableau de bord : une planche prête à imprimer, à la taille du vinyle adhésif, un code par départ de sentier. C'est toute l'installation — ni borne, ni matériel, ni formation des visiteurs.
Le visiteur scanne le code : la carte s'ouvre dans son navigateur, là où il se trouve. Il choisit une catégorie, ajoute une photo s'il le veut, et la position GPS est prise d'elle-même. Aucun compte, aucune application à installer. Si le GPS ne répond pas, il place le point à la main. Les métadonnées cachées des photos (position, appareil) sont retirées avant même qu'elles quittent le téléphone.
Sans réseau, rien ne se perd
En forêt, le réseau manque souvent. Le signalement est alors gardé dans le téléphone et part de lui-même quand le réseau revient. Un signalement n'est jamais perdu, et jamais envoyé en double.
Ce que votre équipe reçoit
- Une file de tri, pas une boîte de courriels. Chaque signalement arrive sur la carte de votre territoire, avec sa position et, le plus souvent, une photo. Vous le confirmez, le réglez ou le rejetez, et l'historique reste.
- Moins de doublons. Un second visiteur qui voit le même problème le confirme plutôt que de le signaler à nouveau.
- Vos propres mots. Le menu de signalement est le vôtre : ajoutez vos catégories, en français et en anglais, par-dessus celles de départ.
- Un résumé par courriel. Un résumé horaire tient les gestionnaires et les propriétaires au courant.
Et si personne ne gère encore ce terrain ?
La position du visiteur trouve qui répond de ce terrain. S'il n'y a encore personne, le signalement attend : le jour où votre organisation réclame ce territoire et que la réclamation est vérifiée, les signalements qui s'y trouvent vous reviennent.
Par où commencer
Réclamez votre territoire en le dessinant sur la carte : vous triez les signalements de votre terrain dès le premier jour. Une fois la réclamation vérifiée, imprimez un code pour chaque départ de sentier. Le palier gratuit n'a pas de date de fin.